O 112 Galicia tivo coñecemento do accidente, que ocorreu no punto quilométrico 4 da LU-P-5818, ás 17:15 horas.
Foi unha persoa particular quen alertou nese momento do sinistro ao 112 Galicia. Segundo indicaba aos xestores do Centro Integrado de Atención ás Emerxencias (CIAE) 112 Galicia, un coche caera por un terraplén, ao saírse da vía á altura da parroquia de Vilacaiz. Engadía na súa comunicación que escoitaba a unha persoa pedir auxilio desde o interior do vehículo, que rematou nunha zona de abundante vexetación.
A partir de aí, desde o CIAE 112 Galicia requiriuse a intervención de Urxencias Sanitarias de Galicia-061, dos Bombeiros de Chantada, da Garda Civil de Tráfico e de Protección Civil.
Tras ser liberadas polos Bombeiros de Chantada, as dúas persoas que circulaban no vehículo recibiron os primeiros auxilios e, posteriormente, foron trasladadas a un centro médico.
